（1）外部进水导致的设备故障；（2）质保设备imei、sn等序列号信息的涂改或缺失，或检测时无法正常开机导致序列号无法核对；（3）属于验机评估报告中检测认证过的异常项以及异常项导致的进一步问题扩散，包含商品更换非原装配件出现的与更换部位相关的功能异常问题；（4）由于长期使用造成的机器自然老化或是不影响功能使用的外观磨损或损坏（如屏幕发黄、电池效率下降等）；（5）设备外壳所有非操作性、装饰性部件，油漆/颜料或机身表面抛光材料。（6）因不可抗力、交通事故、人为损坏等引起的设备变形或损坏；（7）该质保设备的附加配件或者耗材，诸如可拆卸电池、耳机、充电器、安装光盘、数据线、触笔、存储卡等；亦不涵盖因商品故障而导致的任何信息或数据丢失。顾客应当负责对所有的储存数据保留备份。我们对任何间接损失或附带损失(包括但不限于，无法使用、业务损失、利润损失、数据损失、故障时间损失及误工费)不承担任何责任；（8）非原厂或原厂授权维修网点进行拆机或维修过的，或由非授权维修人员维修导致的损坏；（9）自行刷机、强制升级其他固件和安装软件中毒等故障引起的商品功能故障。